2015년 9월 2일 수요일

CIS 8.2.4674 와 Chrome 45.0.2454.85버전 간에 충돌로 인해 크롬이 실행이 안되는 문제 (해결됨)

현재 CIS 8.2.4674 에서 Chrome이 실행이 안되는 문제가 발생중입니다.


아래는 이와 관련한 윈도우즈 이벤트 기록입니다.
오류 있는 응용 프로그램 이름: chrome.exe, 버전: 45.0.2454.85, 타임스탬프: 0x55df881b
오류 있는 모듈 이름: guard32.dll, 버전: 8.2.0.4674, 타임스탬프: 0x55c148a3
예외 코드: 0xc0000409
오류 오프셋: 0x000269c9
오류 있는 프로세스 ID: 0x13bc
오류 있는 응용 프로그램 시작 시간: 0x01d0e56277e6c268
오류 있는 응용 프로그램 경로: C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe
오류 있는 모듈 경로: C:\Windows\system32\guard32.dll

문제의 원인은 CIS에 기능중 하나인 HIPS의 "Detect Shellcode injections" 기능이 Chrome과 충돌하여 발생한 경우입니다.

COMODO 포럼 게시물 - guard32.dll kills Chrome 45 https://forums.comodo.com/bug-reports-cis/guard32dll-kills-chrome-45-t112785.0.html
Users having Chrome 45 crash ; attention please ! https://forums.comodo.com/news-announcements-feedback-cis/users-having-chrome-45-crash-attention-please-t112838.0.html;topicseen
크롬 게시물 - Comodo antivirus hooks break Chrome 45 https://code.google.com/p/chromium/issues/detail?id=527496
구글 그룹스 Chrome 45 Stable Release Update [09/01] Constantly Crashes https://productforums.google.com/forum/#!topic/chrome/R76JTWaBHpw

=========================== 해결 방법 ================================

Comodo Internet Security V8.2.0.4703 (Chrome Hotfix) 이후 버전 사용 - https://forums.comodo.com/news-announcements-feedback-cis/comodo-internet-security-v8204703-chrome-hotfix-is-released-t112899.0.html

수정된 크롬 버전 (64비트 전용) - https://www.google.com/chrome/browser/desktop/index.html?platform=win64

CIS 임시 해결 방법은 'Advanced Settings / Security / Defense+ / HIPS / HIPS Settings' 에서

"Detect Shellcode injections"의 Exclusions (제외) 목록에 'Chrome.exe' 경로 또는 크롬 설치 폴더를 추가하면 됩니다.

댓글 8개:

  1. 갑자키 크롬이 안되서 지우고 깔고 해봤는데도 안되서 당황했는데
    이 방법으로 해결 하였습니다. 감사합니다^^

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  2. 덕분에 살았습니다. 아침에 출근해서 뭔일인가 싶다가 결국 점심에서야 이 글을 보게되네요 감사합니다~!

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  3. 정확한 정보 공유 감사합니다. 해결했습니다. :)

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  4. 아이고 오전중에 되다 오후에 안되길래 뭐가 문제냐 하다 찾아낸 페이지 인데 정말로 도움 받았습니다.
    감사합니다.

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  5. 오 감사합니다.
    크롬이 안되길래 뭐가 문제지하고 크롬 버전치지 바로 해결방법이 나왓군요!

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  6. 저도 갑자기 안되서 당황했는데 정보 감사합니다^^

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  7. 감사 합니다.. 갑자기 안되서 고생하고 있었는데 덕분에 해결 했습니다..

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  8. 오늘 갑자기 크롬이 안돼서 고생했는데 이 글보고 해결했습니다 정말 감사드려요ㅠㅠ

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